ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Begrippen
1.1. Opdrachtgever: natuurlijk persoon of rechtspersoon die een opdracht
geeft aan EQUI SPIRIT HORSES
1.2. Partijen: Opdrachtgever en EQUI SPIRIT HORSES
1.3. Deelnemer: een natuurlijk persoon die gebruik maakt van door EQUI SPIRIT HORSES
aangeboden diensten
1.4. Bedrijfstrainingen: trainingen gericht op Deelnemers behorend tot één
bedrijf of instantie
1.5. Aanvang: het uur waarop de overeengekomen training of activiteit volgens
de geaccordeerde offerte aanvangt.
2. Toepassing
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten
waarbij EQUI SPIRIT HORSES partij is.
2.2 Opdrachtgever en/of Deelnemer verklaart zich bij aanmelding voor een
training of opleiding schriftelijk met de toepasselijkheid en de inhoud van
deze Algemene Voorwaarden bekend.
2.3 Sluit een derde ten behoeve van Opdrachtgever en/of Deelnemer de
overeenkomst met EQUI SPIRIT HORSES, dan staat deze derde ervoor in dat Opdrachtgever en/of Deelnemer deze voorwaarden kent en heeft aanvaard, bij gebreke waarvan de derde aan deze voorwaarden is gebonden als ware hij zelf Opdrachtgever of Deelnemer.
3. Geheimhouding
3.1 Partijen erkennen dat de inhoud van de relatie alsmede de gegevens
en informatie welke aan hen bekend zijn/worden in het kader van de overeenkomst
en de uitvoering van de overeenkomst een strikt vertrouwelijk karakter hebben.
3.2 Geen der Partijen zal direct of indirect de inhoud van de relatie alsmede
de gegevens en informatie welke aan haar bekend worden aan derden bekendmaken.
3.3 De verplichtingen bedoeld in 3.1 en 3.2 gelden zowel gedurende de looptijd
van een overeenkomst als na afloop daarvan.
4. Tot standkoming van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en EQUI SPIRIT HORSES
4.1 De overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en EQUI SPIRIT HORSES komt tot stand wanneer de door Opdrachtgever voor akkoord getekende offerte EQUI
SPIRIT HORSES heeft bereikt of wanneer Opdrachtgever en/of Deelnemer zich online
aangemeld heeft, tenzij door Partijen anders wordt overeengekomen.
4.2 In geval van opleidingen, bijscholingen en cursussen zal tussen Deelnemer
en EQUI SPIRIT HORSES eerst een intake gesprek plaatsvinden. Op basis van het intakegesprek bepaalt EQUI SPIRIT HORSES of Deelnemer is toegelaten tot de betreffende opleiding, bijscholing of cursus. Daarna volgt inschrijving volgens de onder 4.1 vermelde
voorwaarden.
4.3 Deelnemer heeft gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het
recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
5. Annulering door
Opdrachtgever en/of Deelnemer
5.1 Indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer de overeengekomen datum voor
een Bedrijfstraining, persoonlijke coaching, opleiding of andere dienst
annuleert of wijzigt, geldt het volgende.
- Bij annulering tot dertig dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer is
50% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan EQUI SPIRIT HORSES en
ontvangt hiervoor een factuur.
- Bij annulering van dertig tot veertien dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of
Deelnemer is 75% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan EQUI
SPIRIT HORSES en ontvangt hiervoor een factuur.
- Bij annulering van veertien tot en met zeven dagen voor Aanvang: Opdrachtgever
en/of Deelnemer is 90% van het factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd
aan EQUI SPIRIT HORSES en ontvangt hiervoor een factuur.
- Bij annulering binnen zeven dagen voor Aanvang: Opdrachtgever en/of Deelnemer
is het gehele factuurbedrag volgens de offerte verschuldigd aan EQUI SPIRIT HORSESen
ontvangt hiervoor een factuur.
5.2 Het voorgaande geldt een en ander onverminderd het recht op verdere
schadeloosstelling indien daartoe gronden aanwezig zijn.
5.3 Indien verschuiven of annuleren van een training voor EQUI SPIRIT HORSES kosten
aan derden met zich meebrengt dan is EQUI SPIRIT HORSES gerechtigd deze bij
Opdrachtgever en/of Deelnemer in rekening te brengen.
5.4 Wanneer een deelnemer bij aanvang van de training niet verschijnt, slechts
een deel van de training kan bijwonen of tussentijds zijn deelname stopzet,
bestaat geen recht op verrekening in verband hiermee in het factuurbedrag.
5.5 Als Opdrachtgever en/of Deelnemer de uitvoering van de overeenkomst van
Partijen tussentijds beëindigt, bestaat geen recht op verrekening hiervan in
het factuurbedrag tenzij voor die creditering bijzondere gronden bestaan
6. Annulering door EQUI SPIRIT HORSES
6.1 EQUI SPIRIT HORSES kan trainingen annuleren in geval van overmacht en van ziekte
van de paardencoach, de docent en/of de paarden als in redelijkheid geen
gelijkwaardige vervanging is te vinden. In dit geval van annulering vervalt de
verplichting tot betaling bij Opdrachtgever en/of Deelnemer.
6.2 EQUI SPIRIT HORSES kan trainingen annuleren indien het minimum aantal deelnemers
niet is behaald.
6.3 EQUI SPIRIT HORSES is gerechtigd op ieder moment zonder opzegtermijn de
overeenkomst met Opdrachtgever en/of Deelnemer tussentijds te beëindigen
wanneer bij herhaling en ondanks waarschuwing Opdrachtgever en/of Deelnemer de
door EQUI SPIRIT HORSES gestelde huisregels overtreedt, dan wel zich anderszins
zodanig gedraagt dat in redelijkheid het laten voortduren van de overeenkomst
niet kan worden gevergd van EQUI SPIRIT HORSES.
6.4 Tussentijdse opzegging als hier bedoeld ontslaat Opdrachtgever en/of
Deelnemer niet uit zijn overeengekomen financiële verplichtingen.
7. Uitvoering van de opdracht
7.1 Tenzij tussen partijen anders is overeengekomen, is EQUI SPIRIT HORSES bevoegd
derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 Opdrachtgever en/of Deelnemer is alleen tot betaling in verband hiermee
verplicht als dit in de offerte is vermeld of bij nadere overeenkomst tussen
partijen afgesproken.
7.3 EQUI SPIRIT HORSES staat in voor de bekwaamheid van deze derden als door EQUI
SPIRIT HORSES ingeschakelde hulppersonen.
8. Facturatie en betaling
8.1 Het volgens de voor akkoord getekende offerte verschuldigde factuurbedrag
dient uiterlijk twee weken voor de Aanvang aan EQUI SPIRIT HORSES betaald te zijn.
8.2 Bij overeenkomsten die tot stand komen binnen de boven gestelde
betalingstermijn, dient het factuurbedrag per ommegaande betaald te worden.
8.3 Is de factuur niet binnen de onder bedoelde termijn voldaan, dan is EQUI
SPIRIT HORSES niet gehouden de in de overeenkomst bedoelde verplichtingen na te komen.
8.4 In de factuurprijs zijn tenzij anders overeengekomen begrepen de kosten
voor het gebruikmaken van accommodatie, trainingsmaterialen, consumpties en
maaltijden.
8.5 Reis en transferkosten zijn niet in de factuurprijs inbegrepen, tenzij dit
in de offerte anders is aangegeven.
8.6 Voldoening van het factuurbedrag kan plaatsvinden door middel van overschrijving
aan EQUI SPIRIT HORSES voor bedrijven of via betaling in contant of mobile banking
voor particuliere klanten.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Deelname aan activiteiten van EQUI SPIRIT HORSES geschiedt op eigen risico.
9.2 De aansprakelijkheid van EQUI SPIRIT HORSES reikt niet verder dan het door
Opdrachtgever en/of Deelnemer betaalde factuurbedrag.
9.3 EQUI SPIRIT HORSES is niet aansprakelijkheid voor schade die niet op voor de
branche gebruikelijke voorwaarden kon worden verzekerd.
9.4 Voor schade aan of met door Deelnemers meegenomen goederen, waaronder
apparatuur, software bestanden, mediahulpmiddelen, bescheiden monster en
voertuigen veroorzaakt is EQUI SPIRIT HORSES niet aansprakelijk tenzij de schade het
rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van EQUI SPIRIT HORSES.
9.5 EQUI SPIRIT HORSES is niet aansprakelijk voor schade direct of indirect aan wie of
wat dan ook ontstaan als direct of indirect gevolg van enig gebrek aan, enige
hoedanigheid van of omstandigheid in een aan EQUI SPIRIT HORSES ter beschikking
staande onroerende zaak.
9.6 Opdrachtgever en/of Deelnemer vrijwaart EQUI SPIRIT HORSES voor aanspraken van
derden, waaronder Deelnemers, ter zake van schade als in deze bepaling bedoeld.
9.7 Aansprakelijkheid voor schade ontstaan door overmacht en/of annulering door
EQUI SPIRIT HORSES is uitgesloten.
10. Trainingsmaterialen/ Intellectuele eigendomsrechten
10.1 Alle door EQUI SPIRIT HORSES geproduceerde en/of beschikbaar gestelde tekst en
beeldmaterialen zoals onder andere maar niet beperkt tot trainingsmaterialen,
filmopnamen, fotografie, brochures, (hand)boeken, e-books, podcasts,
presentaties en publicaties zijn en blijven, onafhankelijk van de aard van deze
zaken, intellectueel eigendom van EQUI SPIRIT HORSES.
10.2 Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van EQUI
SPIRIT HORSES is het Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Docent niet toegestaan deze
materialen of delen van deze materialen te (laten) publiceren of op welke wijze
dan ook te vermenigvuldigen en/of te verspreiden.
10.3 Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van EQUI
SPIRIT HORSES is het niet toegestaan deze materialen of delen van deze materialen te
gebruiken voor onderwijsdoeleinden.
10.3 De intellectuele eigendomsrechten op offertes en voorstellen e.d. die
voortkomen uit de werkzaamheden van EQUI SPIRIT HORSES berusten uitsluitend bij EQUI
SPIRIT HORSES.
10.4 Opdrachtgever en/ of Deelnemer zal bij schending van deze verbintenis de
door EQUI SPIRIT HORSES geleden schade in de ruimste zin des woorden – waarvan niet
uitgesloten is immateriële schade – vergoeden.
10.5 Mediapublicaties over de inhoud van de overeenkomst en de training en
mediapublicaties waarbij gebruik wordt gemaakt van de onder 10.1 bedoelde zaken
zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van EQUI
SPIRIT HORSES.
11. Klachten
11.1 Klachten worden schriftelijk kenbaar gemaakt bij EQUI SPIRIT HORSES binnen
8 dagen.
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame
tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij EQUI SPIRIT HORSES, nadat
de Opdrachtgever en/of Deelnemer de gebreken heeft geconstateerd.
11.3 Bij EQUI SPIRIT HORSES ingediende klachten worden binnen een termijn van 14
dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, geregistreerd, beantwoord en
worden vertrouwelijk behandeld door beide partijen. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig vraagt, wordt door EQUI SPIRIT HORSES
binnen een termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer de Opdrachtgever en/of Deelnemer een meer uitvoering antwoord
kan verwachten.
11.4. EQUI SPIRIT HORSES stelt de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de
bevindingen van het onderzoek naar aanleiding van de klacht, en ook van de
eventuele conclusies die zij daaraan verbindt.
11.5 Het bepaalde in 11.4 is eveneens van toepassing op degene tegen wiens
gedraging de klacht zich richt.
11.6 EQUI SPIRIT HORSES gaat ervanuit, dat er in goed overleg een voor beide partijen
passende oplossing komt voor de klacht.
12. Geschillen
12.1 Op iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en EQUI SPIRIT HORSES waarop deze algemene voorwaarden toepasselijk zijn, is Belgisch recht van
toepassing.
12.2 Voor de beoordeling en berechting van alle geschillen voortvloeiende uit
de tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en EQUI SPIRIT HORSES gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde zal de rechter van de vestigingsplaats van EQUI SPIRIT HORSES bevoegd zijn.
12.3 In beginsel gaat EQUI SPIRIT HORSES ervanuit, dat er in goed overleg een voor
beide partijen passende oplossing komt voor het geschil.
13. Communicatie
13.1 Communicatie en contact met EQUI SPIRIT HORSES betreffende algemene zaken,
administratieve zaken of opleidingen kan geschieden via telefoon, e-mail of
schriftelijk.
13.2 EQUI SPIRIT HORSES streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op
voicemail en e-mail. Brieven worden binnen maximaal één week beantwoord.
13.3 Bij schriftelijke vragen welke meer tijd nodig hebben om op de juiste
manier beantwoord te worden zal de reactietijd langer kunnen zijn. In dit geval
zal er binnen één week een ontvangstbericht worden verstuurd met daarin een
termijn waarbinnen uiterlijk een reactie verwacht kan worden.
14. Prijzen
Onze prijzen zijn steeds excl btw indien er een factuur wordt aangevraagd.